di Amicus Mentor, ahli manajemen krisis kami menyediakan konsultasi dan pelatihan operasional sebaik mungkin dalam hal pencegahan, respon, dan pemulihan atas masalah dengan cakupan luas seperti penculikan, pemerasan, dan tuntutan uang tebusan, penahanan politik pada pekerja, kontaminasi produk, pengamanan pelayaran dan penerbangan, bencana alam, bahkan sampai evakuasi darurat.

Sebagai tambahan, kami menawarkan 24 jam respon terhadap insiden di mana pun di seluruh dunia, membantu menaklukkan, mengatur, dan mengendalikan insiden apa pun dan menyediakan analisis selayaknya, Pusat Pengendalian Insiden dan penghubung pihak ketiga antara badan-badan yang relevan seperti polisi, pemimpin keagamaan, pemerintah, dan organisasi non-pemerintah dan yang amat penting, anggota keluarga yang cemas, yang kebutuhannya kami anggap utama.

Pencegahan:
Kecelakaan dan insiden JELAS terjadi. Jangan pernah terkecoh untuk berpikir bahwa hal ini tidak akan terjadi pada Anda. Dan jika hal ini terjadi, ingatlah selalu bahwa penanganan yang profesional dan berpengalaman dapat save mereka agar tidak berubah menjadi krisis.

Audit:
Di Amicus Mentor kami dapat menyembuhkan namun kami lebih suka mencegah. Audit atas resiko, ancaman, dan kerawanan memungkinkan Anda melihat bagaimana rentannya bisnis Anda terhadap semua pengaruh-pengaruh yang berada di luar kekuasaan Anda. Berdasarkan pengalaman kami organisasi tidak hanya tak menyadari akan adanya sejumlah area beresiko di mana mereka dapat terimbas pengaruhnya, namun juga tidak sadar akan konsekuensi dari resiko semacam itu. Sesungguhnya, mereka terlalu sering demikian memfokuskan diri pada keuntungan sehingga mereka terperangkap dalam kebingungan mengenai gambaran yang lebih besar dan apa sesungguhnya yang sedang terjadi di sekeliling mereka.

Perencanaan & Persiapan:
Para konsultan Amicus Mentor mampu menyiapkan audit, laporan, rencana ketidakpastian, rencana manajemen krisis, dan tim manajemen krisis in-house. Kami menawarkan pelatihan insiden tersimulasi pada tingkat lokal atau badan usaha yang dirancang sesuai kebutuhan Anda, dan memungkinkan Anda untuk menguji sistem Anda dan staf serta belajar dari kesalahan dalam sebuah lingkungan terkendali. Selain itu, kami menjalankan latihan-latihan verifikasi secara teratur untuk memastikan agar sistem terus bekerja selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun dalam segala segi. Penggunaan waktu untuk melakukan perencanaan, penataan, dan persiapan semacam itu tidak hanya sepuluh kali lipat bermanfaat di saat hal-hal tak terduga menimpa, namun juga memakan biaya yang jauh lebih minim dibandingkan jumlah yang Anda keluarkan bila bereaksi akibat kepanikan dan ketidakpedulian.

Respon:
Jika Anda menemukan diri sendiri berada dalam suatu posisi terdesak Amicus Mentor dapat merespon segera. Kami dapat tiba di kebanyakan tempat di seluruh dunia dalam 24 jam. Kami mampu menganalisis, menginvestigasi, dan memberi nasehat mengenai bagaimana mengatur dan menaklukkan situasi krisis. Koneksi kami memungkinkan kami untuk bertindak sebagai penghubung di antara badan-badan pihak ketiga dan menyediakan dukungan pengamanan segera jika dibutuhkan.

Humas Krisis:
Media juga dapat dengan mudahnya mengubah sebuah krisis menjadi bencana. Mereka dapat bertindak bagi atau menentang Anda - jarang berada di tengah-tengah - dan mereka bahkan dapat mengubah keberpihakan mereka sesuai dengan suasana hati publik, tak peduli apa sesungguhnya pendirian awal mereka. Begitu berada di tengah-tengah publik, 50% masalah Anda menjadi berhubungan dengan pers, sementara hanya 50% saja yang berkaitan dengan situasi itu sendiri. Krisis membutuhkan input khusus dari Humas dan kami tidak hanya mampu melatih, namun juga memberi nasehat pada saat-saat gawat di mana krisis mengerahkan hantaman penuhnya.

ICC:365™ (Unit Kendali Insiden - 365):
Unit Kendali Insiden: 365 milik Amicus Mentor merupakan Pusat Krisis operasional penuh yang dirancang untuk bertindak sebagai pusat pengendalian dan titik koordinasi bagi insiden atau krisis tertentu: dari kecelakaan pengeboran kilang minyak sampai bencana alam. ICC dapat diaktifkan penuh selama 4 jam dan memiliki jalur berdedikasi yang beroperasi 24 jam sehari. Layanan yang ditawarkan beragam mulai dari pemberian nasehat bagi tenaga kerja asing yang kalut karena dihadapkan pada ancaman pembunuhan, penghubung dengan kerabat yang merasa prihatin, mengatur evakuasi medis, menyewa pesawat untuk evakuasi, penghubung dengan pemerintah, dan layanan darurat lainnya sampai dengan pengiriman konsultan dan penjaga keamanan serta specialis relevan lainnya.

Pemulihan & Bimbingan Konsultasi:
Kebijakan kami bukanlah berkemas sesegera mungkin begitu krisis berlalu, meninggalkan semua orang berjuang memunguti serpihan-serpihan. Sebaliknya, kami memastikan tidak hanya bisnis Anda kembali normal secepat mungkin, namun juga para staf Anda dan keluarga mereka menerima semua dukungan dan penghubung yang tepat selama masa-masa kritis selanjutnya.

Termasuk dalam hal ini adalah pemulihan pasca-insiden dan layanan bimbingan konsultasi (medis dan psikologis) yang bersifat mendasar bagi rehabilitasi nyata dan jangka panjang.

Studi Kasus terinci tersedia di Manajemen Krisis.

Kembali ke Atas